コイン情報の表示不具合修正について

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

1月1日(火)の接続障害にてコイン情報が異常表示される不具合を修正しました。

※16:40頃にコインアイテムの使用制限を解除いたしました。

▼接続障害日時

1月1日(火)0:00頃、19:00頃

▼事象

・一部のお客様のコイン情報に異常が発生している。
・特定のタイミングにてコインアイテム購入の際に個数制限に異常が発生している。

▼対応

下記のコイン情報が異常となっておりましたお客様につきましては、1月3日(木)14:45頃までにコイン情報の修正を行わせていただきました。
この修正により、同一の月額コース、コイン購入の料金を重複して請求されることはございませんのでご安心ください。

・月額コース継続とコイン購入でのコイン付与で複数回コインが付与されている。
・アイテムが入っていないにも関わらず複数回同額のコインが引かれる。

なお、余分に配布されてしまっていたコインを既に使用されたお客様につきましては、本来振込まれるべきではないコイン分マイナス表記となっております。
この場合、コインが増えプラスになった際にコインのご利用が可能となります。

予めご了承ください。

何かお気づきな点などがございました際は公式WEBサイト下部にございます「お問い合わせ」よりご連絡いただれば幸いです。

皆さまには大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。

あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
今後もイルーナ戦記をどうぞよろしくお願いいたします。

イルーナ戦記運営チーム