2015年5月10日(日)接続障害から復旧のお知らせ

イルーナ戦記運営チームより接続障害から復旧のお知らせです。

5月10日(日)22:00頃より発生しておりました接続障害について、復旧対応を行い5月11日(月)1:10現在は、解消いたしております。

なお、コインアイテムの使用について、5月11日(月)1:10に制限を解除しました。

皆様に多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

症状

ゲームサーバーと接続できない、ゲームサーバーと接続しづらい症状。

対応

原因と思われる事項に対処しサーバー機器を再起動処理。

異常などを確認しました際はイルーナ戦記公式サイトやアプリにございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。

補償対応について

接続障害前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細が決まり次第、改めてイルーナ戦記公式サイトやアプリにございます「お知らせ」にて告知してまいります。

所持アイテムの不整合について

5月10日(日)22:00頃の接続障害で所持アイテムに不整合がおきている問題を確認しております。

アカウント個別での調査をおこなっておりますので、修復までにお時間をいただく場合がございます。

また必ずしも修復をお約束できるものではございませんことをご了承ください。

進展がございましたら改めて公式サイトやアプリのお知らせにて告知してまいります。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

※お知らせの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。
※予期せぬ不具合が発生した場合は上記お知らせの限りではございません。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。

あらかじめご了承ください。

今後もイルーナ戦記をどうぞよろしくお願いします。

イルーナ戦記運営チーム