イルーナ戦記運営チームより接続障害から復旧のお知らせです。
6月8日(月)8:00頃より発生しておりました接続障害について、復旧対応を行い6月8日(月)11:30現在は、解消いたしております。
皆様に多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。
症状
ゲームサーバーと接続できない症状。
対応
原因と思われる事項に対処しサーバー機器を再起動処理。
異常などを確認しました際はイルーナ戦記公式サイトやアプリにございます「お問い合わせ」よりご連絡いただきます様お願い申し上げます。
6月8日(月)8:00頃に発生した接続障害のお詫びについて
6月8日(月)8:00頃に発生した接続障害でご迷惑をおかけしたおわびとして、1アカウントにつき「アレンの書 1個」を配布いたします。
イルーナ戦記公式サイトのアイテムショップ「お詫びアイテム」のコーナーに陳列しておりますのでお受取りください。
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
接続障害におけるデータの不整合について
6月8日(月)8:00頃の接続障害の際にキャラクターのレベル、所持アイテム等に不整合がおきている旨をお問い合わせにてご報告いただいております。
アカウント個別での調査をおこなっておりますので、修復までにお時間をいただく場合がございます。
また必ずしも修復をお約束できるものではございませんことをご了承ください。
復旧が困難な物一覧
・期間内に行った消費、回復、収集アイテムの取得、アイテム操作した情報。
・期間内に行ったレベルアップしていない間の取得経験値。
・期間内に行ったミッション、クエストの進行情報。
・期間内に行った生産レベルアップ、経験値。
進展がございましたら改めて公式サイトやアプリのお知らせにて告知してまいります。
補償対応について
接続障害前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。
補償内容につきましては詳細が決まり次第、改めてイルーナ戦記公式サイトやアプリにございます「お知らせ」にて告知してまいります。
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
この度のお知らせは以上となります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※予期せぬ不具合が発生した場合は上記お知らせの限りではございません。
※ソフトをご利用された時点で規約に同意いただいたとみなします。必ず、公式ウェブサイトに掲載されている利用規約に同意の上ご利用ください。
あらかじめご了承ください。
今後もイルーナ戦記をどうぞよろしくお願いします。
イルーナ戦記運営チーム
2015/06/08 11:45 おわびについて追記
2015/06/08 13:36 不整合について追記
８時前にちょっとインしたので被害は少ないですが
巻き戻ってたので
巻き戻ってしまった事はお知らせ等で、キチンと明記してください(´・ω・`)
さすがに度が過ぎてるよね。
半年ぐらいに1回とかならまだわかるけど、毎月数回こんなんですよ。