イルーナ戦記運営チームより、GooglePlay版の月額コース継続不具合に関するお知らせです。
2015年5月22日(金)以降、月額コース継続でのコイン付与を停止しておりましたが、5月25日(月)22:30ごろにコイン付与を再開しました。
現在、特定条件下において月額コースの解約処理に動作不良を確認してしております。
詳細は下記の「不具合報告」をご確認ください。
不具合報告
現在、特定条件下において月額コースの解約処理に動作不良が発生しております。
その対応のため、現状では月額コースの契約を解約してもゲーム内では月額コースの効果が有効な状態となります。
上記は不具合修正されるまでの一時的な補填処置となります。
※処理の都合上、ゲーム内のコース表記上は「無料コース」となっていても、解約されたコースの効果が付与されている場合がございます。
※ゲーム内でコースが継続している状態であっても、解約されたコースの料金は発生致しません。
※不具合により意図せず月額コースが解約された場合であっても追加で料金が発生することはございません。
本件につきまして、原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。
なお、修正が適応されましたら公式サイトやアプリの「お知らせ」にて告知してまいります。
月額コース解約処理の動作不良に対する補填対応について
2015年5月19日(火)から2015年5月21日(木)までに意図せず月額コースを解約されたお客様につきまして、
2015年6月3日(水)定期メンテナンス時に、コースを契約することなくゲームにログインするだけで解約された分の月額コース効果を得られるように修正しました。
補填の対象
2015年5月19日(火)～2015年5月21日(木)までに意図せず月額コースを解除されたアカウント
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
この度のお知らせは以上となります。
※blogの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※予期せぬ不具合が発生した場合は上記お知らせの限りではございません。
※ソフトをご利用された時点で規約に同意いただいたとみなします。必ず、公式ウェブサイトに掲載されている利用規約に同意の上ご利用ください。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※予期せぬ不具合が発生した場合は上記お知らせの限りではございません。
※ソフトをご利用された時点で規約に同意いただいたとみなします。必ず、公式ウェブサイトに掲載されている利用規約に同意の上ご利用ください。
あらかじめご了承ください。
今後もイルーナ戦記をどうぞよろしくお願いします。
イルーナ戦記運営チーム
