イルーナ戦記運営チームより、ワールド「ダルカン」接続障害の復旧と補償対応についてのお知らせです。
接続状況に問題が無いことを確認しましたので、コインアイテムの使用制限を解除しました。
接続障害により、皆様に多大なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
▼キャラクターのレベルについて
キャラクターのレベルに不整合がおきている旨をお問い合わせにてご報告いただいております。
レベルアップした状況を調査させていただきます。
弊社で調査できたレベル以上に上げた場合、レベルは修正されません。予めご了承ください。
レベルアップの修正は、定期メンテナンスでの対応を予定しております。
▼所持アイテムについて
所持アイテムに不整合がおきている旨をお問い合わせにてご報告いただいております。
障害によって巻き戻された状況を調査させていただきます。
所持アイテムの修正は、定期メンテナンスでの対応を予定しております。
▼復旧が困難な物一覧
・期間内に行った消費、回復、収集アイテムの取得、アイテム操作した情報。
・期間内に行ったレベルアップしていない間の取得経験値。
・期間内に行ったステータス解放レベルの取得経験値。
・期間内に行ったイグナイトの蓄積時間。
・期間内に行ったミッション、クエストの進行情報。
・期間内に行った生産レベルアップ、経験値。
▼継続効果コインアイテムの補償について
接続障害前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。
補償内容につきましては詳細が決まり次第、改めて公式サイトやアプリにございます「お知らせ」にて告知してまいります。
アカウント個別での調査となるため、接続障害の症状によっては修復までにお時間をいただく場合がございます。
また必ずしも修復をお約束できるものではございませんことをご了承ください。
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
