イルーナ戦記オンライン 公式ブログ

イルーナ戦記運営チームより、接続障害の補償対応についてお知らせです。

接続障害により、皆様に多大なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

使用が確認された一部のコインアイテムについて補償対応をおこないました。

■継続効果コインアイテムの補償対象日時

・12月19日(土)22:19～12月20日(日)1:19 ワールド「パルル」1-1:Speciaサーバー接続障害
・12月20日(日)23:45～12月21日(月)4:10 接続障害

・ヴェニアの書、ギルゴブルの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ルナの書、ローイの書、アレンの書、デルマの書、モルグの書、サウロの手帳、シャンスの手帳、ぷちクローヌの書、ぷちグラルの書

・力の雫、豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、速の雫、神速の雫、技の雫、業師の雫、必の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・職人の砥石、職人の砥石Ⅱ、職人の砥石Ⅲ、術師の装飾、術師の装飾Ⅱ、術師の装飾Ⅲ、神速の魔法石、必殺の魔法石、無限の魔法石、闇神の加護、火神の加護

・紅葉茶菓子、あったか手袋、宵闇ランタン、尭風舜雨の祈り、お花見酒、悪戯キャンディ

・速の缶詰

・ヴェニアの書、ギルゴブルの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ルナの書、ローイの書、アレンの書、デルマの書、モルグの書、サウロの手帳、シャンスの手帳、ぷちクローヌの書、ぷちグラルの書

・力の雫、豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、速の雫、神速の雫、技の雫、業師の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・職人の砥石、職人の砥石Ⅱ、職人の砥石Ⅲ、術師の装飾、術師の装飾Ⅱ、術師の装飾Ⅲ、神速の魔法石、必殺の魔法石、無限の魔法石、闇神の加護

・大玉スイカ、月見だんご、紅葉茶菓子、あったか手袋、宵闇ランタン、尭風舜雨の祈り、お花見酒、悪戯キャンディ

・七転び八起きの心得、七転び八起きの決意、成就の心得、成就の決意

・力の缶詰、体の缶詰、技の缶詰、速の缶詰、魔の缶詰

※使用が確認された実数の補償となります。

この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

イルーナ戦記運営チームより、時間制コインアイテムの補償対応についてお知らせです。

使用が確認された一部のコインアイテムについて補償対応をおこないました。

■補償対象日時

・12月13日(日)1:46～12月13日(日)5:40 接続障害
・12月16日(水)18:15定期メンテナンス後～12月17日(木)1:37 不具合修正
・12月17日(木)18:30～12月17日(木)21:30 緊急メンテナンス

■12月13日(日)1:46～12月13日(日)5:40 接続障害

・力の雫、豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、速の雫、神速の雫、技の雫、業師の雫、必の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・職人の砥石、職人の砥石Ⅱ、職人の砥石Ⅲ、術師の装飾、術師の装飾Ⅱ、術師の装飾Ⅲ、神速の魔法石、必殺の魔法石、無限の魔法石、高級恵方巻、紅葉茶菓子、あったか手袋、尭風舜雨の祈り、悪戯キャンディ、鍛治の妙技

・ヴェニアの書、ギルゴブルの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ルナの書、ローイの書、アレンの書、デルマの書、モルグの書、サウロの手帳、シャンスの手帳

・力の雫、豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、速の雫、神速の雫、技の雫、業師の雫、必の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・職人の砥石、職人の砥石Ⅱ、職人の砥石Ⅲ、術師の装飾、術師の装飾Ⅱ、術師の装飾Ⅲ、神速の魔法石、必殺の魔法石、無限の魔法石、尭風舜雨の祈り、体の缶詰、力の缶詰、技の缶詰、速の缶詰、火神の加護、種神の加護、闇神の加護、風神の加護

・パンプキンパイ、月見だんご、宵闇ランタン、悪戯キャンディ、紅葉茶菓子、あったか手袋

・ヴェニアの書、ギルゴブルの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ルナの書、ローイの書、サウロの手帳、シャンスの手帳、アレンの書、デルマの書、モルグの書、闇神の護符

・七転び八起きの心得、成就の心得、成就の決意、木工の心得、精進の心得、鍛治の心得

・力の雫、豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、速の雫、神速の雫、技の雫、業師の雫、必の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・職人の砥石、職人の砥石Ⅱ、職人の砥石Ⅲ、術師の装飾、術師の装飾Ⅱ、術師の装飾Ⅲ、神速の魔法石、必殺の魔法石、無限の魔法石、体の缶詰、力の缶詰、必の缶詰、技の缶詰、闇神の加護、尭風舜雨の祈り

・宵闇ランタン、紅葉茶菓子、あったか手袋

・ヴェニアの書、ギルゴブルの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ルナの書、ローイの書、サウロの手帳、シャンスの手帳、アレンの書、デルマの書、モルグの書

・成就の心得、成就の決意、裁縫の妙技、鍛治の心得

※使用が確認された実数の補償となります。

そのため必ずしも補償をお約束できるものではございませんことをご了承ください。

この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

接続状況に問題が無いことを確認しましたので、コインアイテムの使用制限を解除しました。

度重なる接続障害、不具合修正に伴った緊急メンテナンスの実施により、皆様に多大なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

ご迷惑をお掛けしたお詫びとして、下記の内容を実施いたします。

現在開催中のクリスマスイベント、アニバーサリーイベントを延長させていただきます。

・クリスマスイベント

変更前：12月25日(金)23:59まで
変更後：12月28日(月)14:00臨時メンテナンス前まで

変更前：1月13日(水)14:00定期メンテナンス前まで
変更後：1月20日(水)14:00定期メンテナンス前まで

※ログイン時のスタンプラリー、景品の受け取りも同じ期間で延長いたします。

12月16日(水)18:15定期メンテナンス後の接続障害、不具合発生に対するお詫びとして、「占い☆5固定券(1個)」をアイテムショップのお詫びコーナーに公開させていただきます。

ログインしづらい期間に使用された一部の時間制コインアイテムを補償させていただきました。

コインアイテムの補償内容は、別途お知らせにて告知いたします。

12月16日(水)18:15定期メンテナンス後の不具合発生時点で月額コースに登録中のアカウントに、月額コース数に応じて補償させていただきます。

補償アイテムの配布につきましては、登録情報の調査が必要なため、後日お知らせにて告知いたします。

12月16日(水)18:15定期メンテナンス後～12月16日(水)19:16 不具合修正

この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

イルーナ戦記運営チームより臨時メンテナンス終了のお知らせです。

本日、13:00より実施しておりました臨時メンテナンスは14:38に終了いたしました。

接続状況に懸念があるため、コインアイテムの使用を一時的に制限しております。

▼対応内容

・ネットワーク環境を12月16日(水)定期メンテナンス前の状態に更新。

12月18日(金)中に、補償内容につきまして告知させていただきます。

本日夜のログイン人数が増加した状態で、安定した通信状況を維持できるか確認してまいります。

臨時メンテナンス終了時点で、明確な補償内容をお伝えできず、誠に申し訳ございません。

イルーナ戦記運営チームより、12月18日(金)13:00から臨時メンテナンス実施のお知らせです。

▼日時

12月18日(金)13:00-15:00終了予定。

メンテナンス終了時間は弊社都合により延長となる場合がございます。

接続状況に問題を確認しているため、コインアイテムの使用を一時的に制限しております。

・ネットワーク環境を12月16日(水)定期メンテナンス前の状態に更新予定。

ログイン人数が増加する傾向にあるとゲームサーバーにログインしづらい、ゲーム内で倉庫を開く際に通信が発生する機能を使用すると反応が遅いなどの症状を確認しており、臨時メンテナンスにて事前に対応させていただきます。

※メンテナンス時間中、一時的にアプリが起動できなくなり、すべての機構がご利用できない時間がございます。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
また、アップデート内容に関しての質問にはお答えできません。

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

イルーナ戦記運営チームより現在確認されている不具合についてお知らせです。

12月16日(水)18:15定期メンテナンス以降、ゲームへログインしづらい状況が継続しております。

皆様に多大なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。

現在も原因を調査しておりますが、症状の改善は見込めておりません。

本問題について解決が見込めない場合は、12月18日(金)に緊急メンテナンスを行い、定期メンテナンス前のネットワーク構成に戻すなどの対応を予定しております。

キャラクターデータについては問題ございません。

▼不具合報告

・ゲームサーバーにログインしづらい症状。

ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

現在、原因の調査を行っております。

12月16日(水)定期メンテナンス以降、長時間に渡り不具合の発生を確認しております。

そのため、コインアイテムの使用については不具合修正後に状況を確認して補償対応を予定しております。

2015/12/17 23:48 現在の進捗を記載

イルーナ戦記運営チームより緊急メンテナンス終了のお知らせです。

本日、21:30より実施しておりました緊急メンテナンスは21:55に終了いたしました。

なお、接続状況に懸念がありますため、コインアイテムの使用を一時的に制限しております。

問題が無いことを確認した場合は、本お知らせにて制限の解除をご報告します。

緊急メンテナンスの実施により、皆様に多大なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

・ネットワーク機器の設定を変更。

緊急メンテナンス前に使用された一部の継続効果コインアイテムの使用については補償対応を予定しております。

詳細は改めてお知らせにて告知いたします。

ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日、21:30より緊急メンテナンスを行わせていただきます。

▼日時

12月17日(木)21:30～

・戦闘時に通信が遅れる問題の対応

緊急メンテナンス前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知してまいります。

※アップデートや修正内容、メンテナンス時間は都合により変更となる場合がございます。
また、アップデート内容に関しての質問にはお答えできません。

※メンテナンスが始まる前に、手動でログアウトしていただくようお願いいたします。
ゲームプレイ中にメンテナンス時間になりますと、直前に入手したアイテムなどが消える場合がございます。
効果が持続するアイテムをメンテナンス前に使いますとメンテナンス中に効果が切れる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

イルーナ戦記運営チームより現在確認されている不具合についてお知らせです。

▼不具合報告

・特定条件下で、サーバー選択画面にて認証中の表示のままログインできない不具合。

ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

12月16日(水)定期メンテナンス以降、長時間に渡り不具合の発生を確認しております。

そのため、コインアイテムの使用については不具合修正後に状況を確認して補償対応を予定しております。

2015/12/17 1:47 不具合修正を追記

イルーナ戦記運営チームより現在確認されている不具合についてお知らせです。

▼不具合報告

・キャラクター選択後にタイムアウトでタイトル画面に戻る症状。

・ゲーム中にゲームサーバーとの接続が切れる症状。

ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

原因の調査を行っておりますので、修正までしばらくお待ちください。

▼12月16日(水)19:16不具合修正

・月額コースの効果が得られない不具合を修正。

上記の不具合修正につきましては再度ログインいただくことで効果が得られます。