2/14接続障害の原因と対応について

イルーナ戦記運営チームより2月14日(木)に発生しました接続障害についてご報告いたします。

本日は原因調査の詳細と対応内容についてご報告いたします。

■2月14日(木)3:20頃～10:00頃の障害について

▼原因

イルーナ戦記では現在、リソースデータを複数のサーバーへ分散処理をおこなっております。

こちらのデータを分散するプログラムが、特定条件下が重なることでパニックが発生しまう不具合がございました。

▼対応

分散システムのプログラム改修により特定条件下においても正常動作するように改修。

■2月14日(木)14:10頃～20:35頃の障害について

▼原因

WEBサーバーの一部機器が年数劣化により故障。

▼対応

・故障した部品の交換
・使用時間による見極め時間・基準の見直し

その他、2月14日(木)の補償については『コチラ』のブログをご確認ください。

長時間に渡り皆様に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

今後は皆様に快適にプレイいただき、ご満足をいただけるよう、さらなる品質向上を行って参りますので、今後ともイルーナ戦記をご愛顧いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

※内容・日時などは都合により変更される場合があります。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※不具合が発生した場合などに関しましては各種修正適用をさせていただく場合があります。

あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

今後もイルーナ戦記をどうぞよろしくお願いいたします。

イルーナ戦記運営チーム