おわびアイテムと補償対応の経過報告について

投稿日: 2012年10月21日作成者: 運営チーム

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

まず始めに、9月、10月の接続障害・10月17(水)9:55頃のサーバ機器トラブルによる接続障害にて長時間に渡り皆様に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

本日は、接続障害のおわびと補償対応の経過報告をいたします。

▼おわびについて

9月、10月の接続障害、10月17日(水)9:55頃に発生しました接続障害、10月17日(水)11:20～23:05の緊急メンテナンスで長時間ご迷惑をおかけしたおわびとして1アカウントにつき1つ下記のコインアイテムを配布します。

・メノの書

メノの書とは、約1時間、経験値倍率とドロップ率が50%増加します。

・スピーシアの書

スピーシアの書とは、約1日間、経験値倍率とドロップ率が100%増加します。メンテナンスでゲームに接続できない時間があるため、プラス1日、合計で約2日間効果が持続します。

イルーナ戦記公式サイトのアイテムショップに陳列しておりますのでお受取りください。

▼接続障害の補償対応について

10月17日(水)9:55頃から、サーバー選択画面で認証に失敗する、キャラクター選択画面で正常に表示されない障害について、接続障害発生前から復旧までに使用された一部のコインアイテムの補償対応をおこないました。

接続障害の時間帯に購入を行ったキャラクター拡張、倉庫拡張で購入数の不整合がおきている問題を確認しております。

現在調査、修正をおこなっておりますので今しばらくお待ちください。補償作業完了後、お知らせにて告知いたします。

■日時

・2012年10月17日(水)7:55～10月17日(水)23:05

■補償アイテム

・力の雫、豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、速の雫、神速の雫、技の雫、業師の雫、必の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・イルーナサンド、イルーナポット、職人の砥石Ⅱ、職人の砥石Ⅲ、術師の装飾Ⅱ、術師の装飾Ⅲ、必殺の魔法石、神速の魔法石、絶品かき氷、月見だんご、お試しイルーナサンド、お試しイルーナポット、お試しサウロの書

・ぷちサウロの書、ヴェニアの書、ギルゴブルの書、クノンの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、サウロの手帳、サウロの書、シャンスの手帳、シャンスの書、スピーシアの書、ソフィスの書、ソラフの書、ティリアの書、ディエットの書、バルナの書、パンプキンパイ、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ルナの書、ローイの書

▼島への入場停止について

10月18日(木)10:00頃から、島にてキャラクター情報が破損するおそれを確認しました。

そのため、現在島への入場停止、「トレード機能」「手紙機能」の利用を停止しております。

現在、事象の調査・修正対応を最優先事項とし作業しております。

※不具合による被害の悪化を防ぐ目的で機能を一時的に制限させていただいております。

■制限の解放について

制限解放時期について、詳細が決まり次第イルーナ戦記公式サイトにございます「お知らせ」にて改めて告知させていただきます。

▼巻き戻し期間のアイテムについて

10月17日(水)9:55頃の接続障害により、データーベースの情報を整合性が保たれていた10月17日(水)5:30時点の状態へのロールバック(巻き戻し)処置を実施しました。

現在、10月17日(水)5:30頃から10月17日(水)11:20緊急メンテナンスまでの巻き戻しがおこなわれた期間のログを調査しております。

コインアイテムの装備品、一部のドロップした装備品とクリスタの修復を予定しておりますが、アカウント個別での修正対応をおこないますため、修復までにお時間をいただく場合がございます。

また必ずしも修復をお約束できるものではございませんことをご了承ください｡

今後も『イルーナ戦記』をどうぞよろしくお願いします。

イルーナ戦記運営チーム

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