2/14接続障害について[追記]

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日、2月14日(木)3:20頃より発生しておりました接続障害について同日、10:00頃に復旧しました。

皆様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

■接続障害発生時間

2月14日(木)3:20頃よりワールド1、ワールド2の全てのサーバ

■事象

リソースサーバとの通信において接続が確立されない障害。

■補償対応について

接続障害発生前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知してまいります。

皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

————

イルーナ戦記運営チームより接続障害についてのお知らせです。

現在ゲームにログインできない接続障害を確認しております。

原因の調査を行っており、復旧までいましばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

なお、接続障害にともない、コインアイテムの使用を制限しております。

■接続障害発生時間

2月14日(木)3:20頃よりワールド1、ワールド2の全てのサーバ

■事象

リソースサーバとの通信において接続が確立されない障害。

■補償対応について

接続障害発生前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてイルーナ戦記公式サイトの「お知らせ」にて告知してまいります。

皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

※blogの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。
※ソフトをご利用された時点で規約に同意いただいたとみなします。必ず、公式ウェブサイトに掲載されている利用規約に同意の上ご利用ください。

今後も『イルーナ戦記』をどうぞよろしくお願いします。

イルーナ戦記運営チーム


カテゴリー: 運営から   パーマリンク

2/14接続障害について[追記] への20件のコメント

  1. ルールカ より:

    最近不具合多くないですか?….(-_-)/~~~

  2. 早く~ より:

    せっかくの時間を、どうしてくれるんだ!!

  3. 早く~ より:

    せっかくの時間を、どうしてくれるんだ!!
    改善を宜しく!!

  4. 早く~ より:

    使ってた課金アイテム保証するのは、
    当たり前だけど!!
    接続出来なかったお詫びを宜しく!!

  5. 接続障害 より:

    いつまでやってんの?

  6. 移行者 より:

    入れない。
    何がしたい?
    いつまで入れない?
    またお詫びは使用した課金の巻き戻しだけ?
    不具合多すぎ。
    経験値、イベント延長要らない。
    カンスト者のこと考えたお詫び対応してください。
    もっと誠意のあるお詫び対応お願いします。
    何もかも後手に回りすぎ!
    今のままだと人離れますよ。

  7. 黒姫 より:

    いつ頃、復旧されるの?
    暇すぎて遊べないです(;´Д`)
    早く何とかしてください!

  8. 匿名 より:

    はよ復旧しろや

  9. 匿名 より:

    はよ復旧しろや、対応遅いわ

  10. はよー より:

    休みなのにインできないとか
    勘弁してください

  11. かな より:

    まだ入れない( ´•ω•`)

  12. Kokona--- より:

    頼むでほんま
    やりたい時に出来んとか
    金払ってんのアホらしなるわ

  13. イルーナ大好き より:

    運営さんイルーナを4年楽しんでるユーザーです。Android版に移行して半年経ちました。有料でやっていますが今のイルーナの状態は最悪ですね。御社の商品ですよね?イルーナ。毎回リコール繰り返してユーザーからお金を貰ってプロのする仕事でしょうか?私もお客様からお金を貰ってプロの仕事をしていますが、悪い商品が出た時は当然クレームを貰います。同じ繰り返してをしないように、プロセスの見直しを行います。運営さんプロセスの見直しを行っていますか?今月はお詫びのblogを出さないという強い気持ちで取り組んでいますか?チームリーダーさん頑張って下さい。たかがゲームかもしれないですがアソビモさんの大切な商品ですよね。頑張って下さい。これからも楽しんでプレイさせて頂きます。乱筆お許し下さい

  14. なんで? より:

    なんで?

  15. ヾ(-д-;)ぉぃぉぃ より:

    あのさぁ
    毎回毎回緊急メンテしてるけど…
    そのメンテ…意味あるんですか?
    もう六時間入れてないよ
    いつもどんなメンテしてるんですか(-o-;)

    呆れてきた( ̄▽ ̄;)

  16. より:

    毎回の不具合お疲れ様です。鯖強化とシステム運営強化したらどうですか?
    それとレレ解放と忍者、侍実装お願いいたします。ペット今さらきても、かなり時間かかるんで、シナリオもお願いいたします。
    i-modeからの忍者、侍ユーザに対して酷すぎます。検討お願いいたします。

  17. ねこめし より:

    対応遅すぎじゃありません?まだメンテすらやらないんですか?(;´д`)オンゲーって対応命だと思うんですけど…

  18. 匿名 より:

    アソビモの設備機器はどうなってるんでしょうか?最近は接続の切断が多発化し、しまいには今回のように‥‥ちゃんとメンテナンスしてるのでしょうか?新しい機材の導入をし接続の強化・メンテナンスをしっかりしてください

  19. Kokona--- より:

    また(笑)
    え、ボケてんの?(笑)

    ほんま頼むで、とりあえず今日占いよかったから
    保証してな~

  20. 匿名 より:

    侍、忍者実装にともないキャラクター開放もするんですよね!?

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)