接続障害のおわびと補償対応について

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

9月、10月の接続障害にて皆様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

本日は、接続障害のおわびと補償対応の内容についてご報告いたします。

▼おわびについて

度重なる接続障害でご迷惑をおかけしたおわびとして「占い結果☆5固定」を実施しております。

10月10日(水)メンテナンス終了後~
10月17日(水)メンテナンス開始前まで

・占い結果☆5固定を開催。

期間中に占いを行うと、占い結果が☆5に固定されます。

※クエスト経験値、シナリオ経験値には、効果は反映されません。

▼補償対応について

緊急メンテナンス、接続障害発生前から復旧までに使用された一部のコインアイテムについて補償対応をおこないました。

■緊急メンテナンス

・2012年9月14日(金)16:30~9月14日(金)19:00
・2012年10月1日(月)15:15~10月1日(月)18:15
・2012年10月2日(火)15:30~10月2日(火)18:30

■補償アイテム

・力の雫、豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、速の雫、神速の雫、技の雫、業師の雫、必の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・職人の砥石、職人の砥石Ⅱ、職人の砥石Ⅲ、術師の装飾Ⅱ、術師の装飾Ⅲ、必殺の魔法石、無限の魔法石、神速の魔法石

・ギルゴブルの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、ゴブリンの書、サウロの手帳、シャンスの手帳、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ルナの書、ローイの書

※緊急メンテナンス前に使用の確認された実数の補償となります。

■サーバー選択画面でタイムアウトとなる接続障害

・2012年9月25日(火)20:35~9月26日(水)00:20
・2012年9月26日(水)21:25~9月27日(木)00:20
・2012年9月27日(木)23:30~9月28日(金)01:40
・2012年9月28日(金)23:30~9月29日(土)01:45
・2012年9月30日(日)19:20~10月1日(月)00:40

■補償アイテム

接続障害の状況調査の結果、一時的にゲームにログインできない事象を確認しました。

そのため、上記接続障害前から接続障害復旧までに使用された一部のコインアイテムの補償をおこないました。

・力の雫、豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、速の雫、神速の雫、技の雫、業師の雫、必の雫、必殺の雫、女神の雫

・職人の砥石、職人の砥石Ⅱ、職人の砥石Ⅲ、術師の装飾Ⅱ、術師の装飾Ⅲ、神速の魔法石、必殺の魔法石、無限の魔法石

・ヴェニアの書、ギルゴブルの書、クローヌの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、ゴブリンの書、サウロの手帳、シャンスの手帳、シャンスの書、ソフィスの書、ソラフの書、バイタルの雫、ピーノの書、マーヤの書、マジクルの雫、マスターサウロの書、メノの書、ルナの書、ローイの書

※障害時に使用の確認された実数の補償となります。

■ゲームサーバーと接続が確立されない接続障害

・2012年9月19日(水)14:01~9月19日(水)14:02
・2012年9月27日(木)19:25~9月27日(木)19:26

■補償アイテム

接続障害の状況調査の結果、接続障害復旧後に一部のコインアイテムで効果が得られない事象を確認しました。

そのため、上記接続障害の期間に使用されたコインアイテムの補償をおこないました。

・力の雫、豪腕の雫、魔の雫、魔道の雫、体の雫、体力の雫、速の雫、神速の雫、技の雫、業師の雫、必の雫、必殺の雫、バイタルの雫、マジクルの雫、女神の雫

・イルーナサンド、イルーナポット、お試しイルーナサンド、お試しイルーナポット、お試しサウロの書、絶品かき氷、大玉スイカ

・ぷちサウロの書、ヴェルトリアの書、ギルゴブルの書、グーリエの書、グラルの書、コロンの書、ゴーチェの書、サウロの手帳、サウロの書、シャンスの手帳、シャンスの書、スピーシアの書、ソラフの書、ティリアの書、ディエットの書、バルナの書、ピーノの書、マーヤの書、マスターサウロの書、メノの書、ルナの書、ローイの書

※障害時に使用の確認された実数の補償となります。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

接続障害の対応については⇒『コチラ

※お知らせの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。
※予期せぬ不具合が発生した場合は上記お知らせの限りではございません。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。

あらかじめご了承ください。

今後も『イルーナ戦記』をどうぞよろしくお願いします。

イルーナ戦記運営チーム

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期間限定「オータムパック」について

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日は、「オータムパック」の販売についてお知らせです。

10月11日(木)よりイルーナ戦記公式サイトのアイテムショップにて販売しております。

▼アイテムショップ情報

■10月24日(水)までの限定発売

・パックアイテム「オータムパック」

「パンプキンパイ2個」「月見だんご」がセットになったお得な商品です。

「パンプキンパイ」とは、約6時間、使用したキャラクターのみモンスターを倒した時に得られる経験値倍率が100%増加します。
2012年12月5日(水)定期メンテナンス前まで効果継続中は更に経験値倍率が+50%増加します。

「月見だんご」とは、約90分、最大HPが+1000、さらに+20%増加、最大MPが+500、さらに+20%増加します。

とてもお得なアイテムです。
ぜひアイテムショップをご確認ください。

※お知らせの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。
※予期せぬ不具合が発生した場合は上記お知らせの限りではございません。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。

あらかじめご了承ください。

今後も『イルーナ戦記』をどうぞよろしくお願いします。

イルーナ戦記運営チーム

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新アバターガチャ「幽鬼ガチャ」登場!

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日は、「幽鬼ガチャ」の販売についてお知らせです。

10月9日(火)よりイルーナ戦記公式サイトのアイテムショップにて新アバターガチャを販売しております。

悪魔を宿した魔術衣装です。ぜひアイテムショップをご確認ください。

▼アイテムショップ情報

・ガチャ「幽鬼ガチャ」入荷

幽鬼ガチャを購入すると必ずアイテムを1個入手します。

※各アイテムの詳細は購入画面のアイコンをタッチして詳細ページをご確認ください。

幽鬼の黒術衣:
おしゃれ装備(体)に装備する「幽鬼の黒術衣」です。
―――

幽鬼の黒頭巾:
おしゃれ装備(追加1)、おしゃれ装備(追加2)に装備する「幽鬼の黒頭巾」です。
―――

幽鬼の黒外套:
おしゃれ装備(追加1)、おしゃれ装備(追加2)に装備する「幽鬼の黒外套」です。
―――

幽鬼の白術衣:
おしゃれ装備(体)に装備する「幽鬼の白術衣」です。
―――

幽鬼の白頭巾:
おしゃれ装備(追加1)、おしゃれ装備(追加2)に装備する「幽鬼の白頭巾」です。
―――

幽鬼の弥縫外套:
おしゃれ装備(追加1)、おしゃれ装備(追加2)に装備する「幽鬼の弥縫外套」です。
―――

幽鬼の緑術衣:
おしゃれ装備(体)に装備する「幽鬼の緑術衣」です。
―――

幽鬼の緑頭巾:
おしゃれ装備(追加1)、おしゃれ装備(追加2)に装備する「幽鬼の緑頭巾」です。
―――

幽鬼の緑外套:
おしゃれ装備(追加1)、おしゃれ装備(追加2)に装備する「幽鬼の緑外套」です。
―――

■使用方法

1.アイテムの受け取りはイルーナ戦記アプリ内のメニュー>アイテム>コイン欄で使用すると「装備」の欄に移動します。

2.イルーナ戦記アプリ内のメニュー>キャラ>装備>おしゃれ装備(体)、おしゃれ装備(追加1)、おしゃれ装備(追加2)欄から使用すると装備できます。

※装備欄に移動した後にキャラ削除を行うとアイテムも削除されます。
ご注意ください。

※お知らせの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。
※予期せぬ不具合が発生した場合は上記お知らせの限りではございません。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。

あらかじめご了承ください。

今後も『イルーナ戦記』をどうぞよろしくお願いします。

イルーナ戦記運営チーム

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接続障害の対応について

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

度重なる接続障害の発生によりイルーナ戦記をご利用のお客様には大変ご迷惑おかけしました事を深くおわび申し上げます。

これまでの接続障害の原因と対策についてご連絡いたします。

▼接続障害の原因について

アクセス数の増加が弊社の予想を上回ってしまったことが本障害の要因となります。

そのため、接続の多い時間帯にゲームサーバ設備・通信インフラ設備の対応処理能力を超えてしまいゲームサーバとの通信においてタイムアウトが発生いたしました。

■9月27日のメンテナンスについて

・メンテナンス内容

ゲームサーバー機器への通信トラフィックの増加に対してサーバー機器へとつながる回線プランを変更し通信量の増加・品質の向上を図りました。

また、サーバ機器の見直しをおこない処理能力の向上を図りました。

■10月1日のメンテナンスについて

・メンテナンス内容

サーバ機器の強化、ゲームサーバ設備の設定の見直し・最適化を行いました。

■10月2日のメンテナンスについて

・メンテナンス内容

ゲームサーバ処理の最適化を行い、データーベースへのアクセス数の増加への対処を行いました。

■補償対応について

連日深夜の接続障害につきまして、一時的にゲームにログインできない問題を確認しております。

そのため、一部のコインアイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知いたします。

皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

■おわびについて

度重なる接続障害でご迷惑をおかけしたおわびとして「占い結果☆5固定」実施を予定しております。

補償内容・実施時期につきましては詳細がきまりしだい公式サイトのお知らせにて告知いたします

今後、より一層サービスの向上に努めて参ります。

今後も『イルーナ戦記』をどうぞよろしくお願いします。

イルーナ戦記運営チーム

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連続ログインボーナスキャンペーンについて

こんにちは、運営のSouthです。

10月に入りすっかり秋めいてきましたね。

寒暖の差が激しくなってまいります。
みなさま体調を崩さないようお気をつけください。

さて、本日は連続ログインボーナスキャンペーンについて開催期間延長のお知らせです。

■開催期間延長について

2012年8月22日(水)定期メンテナンス後より開催しました「ログインボーナス機能」について、ご好評につき開催期間を2012年11月 7日(水)定期メンテナンス前まで延長いたします。

引き続き、スタンプを5個集めてガチャを回すことができます。ガチャで当たったアイテムはプレゼントいたします。

▼開催期間

延長前:2012年10月10日(水)定期メンテナンス前まで
延長後:2012年11月 7日(水)定期メンテナンス前まで

■コロンスタンプについて

イルーナ戦記のいずれかのサーバへログインするとコロンスタンプがもらえます。
2個以降のコロンスタンプは、午前04:00を起点に連続してログインすることでもらえます。

連続ログインが途切れた場合、レベルは維持のまま集めたスタンプがリセットされますのでご注意ください。

■プレゼントの抽選は

コロンスタンプを5個集めますと「スタンプラリーガチャ」が回せます。
スタンプガチャは、スタンプを5個集めるごとにレベルが上がり、レベル5のスタンプを集め終わるとレベル1に戻ります。

▼「スタンプラリーガチャ」の抽選手順について


アプリメニューより『ショップへ』をタップ

―――


画面を下へスクロール

―――


『サイトTOP』をタップ

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『ログインスタンプカード』バナーをタップ

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該当レベルの『受け取る』をタップ

抽選にて取得したアイテムは『コインアイテム欄』に振り込まれます。

本キャンペーンが皆様の冒険の助けになれば幸いです。

その他連続ログインボーナスについての詳細は⇒『コチラ

※blogの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。
※ソフトをご利用された時点で規約に同意いただいたとみなします。必ず、公式ウェブサイトに掲載されている利用規約に同意の上ご利用ください。

今後も『イルーナ戦記』をどうぞよろしくお願いします。

イルーナ戦記運営チーム

カテゴリー: 運営から | 4件のコメント

新アバターガチャ「学徒ガチャ」登場!

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

本日は、「学徒ガチャ」の販売についてお知らせです。

10月1日(月)よりイルーナ戦記公式サイトのアイテムショップにて新アバターガチャを販売しております。

魔術師を志ざす学徒の制服です。ぜひアイテムショップをご確認ください。

▼アイテムショップ情報

・ガチャ「学徒ガチャ」入荷

学徒ガチャを購入すると必ずアイテムを1個入手します。

※各アイテムの詳細は購入画面のアイコンをタッチして詳細ページをご確認ください。

学徒の制服・茶:
おしゃれ装備(体)に装備する「学徒の制服・茶」です。
―――

学徒の三角帽・茶:
おしゃれ装備(追加1)、おしゃれ装備(追加2)に装備する「学徒の三角帽・茶」です。
―――

学徒のマント・茶:
おしゃれ装備(追加1)、おしゃれ装備(追加2)に装備する「学徒のマント・茶」です。
―――

学徒の制服・赤:
おしゃれ装備(体)に装備する「学徒の制服・赤」です。
―――

学徒の三角帽・赤:
おしゃれ装備(追加1)、おしゃれ装備(追加2)に装備する「学徒の三角帽・赤」です。
―――

学徒のマント・赤:
おしゃれ装備(追加1)、おしゃれ装備(追加2)に装備する「学徒のマント・赤」です。
―――

学徒の制服・緑:
おしゃれ装備(体)に装備する「学徒の制服・緑」です。
―――

学徒の三角帽・緑:
おしゃれ装備(追加1)、おしゃれ装備(追加2)に装備する「学徒の三角帽・緑」です。
―――

学徒のマント・緑:
おしゃれ装備(追加1)、おしゃれ装備(追加2)に装備する「学徒のマント・緑」です。
―――

■使用方法

1.アイテムの受け取りはイルーナ戦記アプリ内のメニュー>アイテム>コイン欄で使用すると「装備」の欄に移動します。

2.イルーナ戦記アプリ内のメニュー>キャラ>装備>おしゃれ装備(体)、おしゃれ装備(追加1)、おしゃれ装備(追加2)欄から使用すると装備できます。

※装備欄に移動した後にキャラ削除を行うとアイテムも削除されます。
ご注意ください。

※お知らせの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。
※予期せぬ不具合が発生した場合は上記お知らせの限りではございません。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。

あらかじめご了承ください。

今後も『イルーナ戦記』をどうぞよろしくお願いします。

イルーナ戦記運営チーム

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10月の更新内容について

こんばんは、運営のSouthです。

9月22日以降、接続障害が発生してしまいイルーナ戦記をご利用の皆様にご迷惑をお掛けしておりますことをおわびいたします。

接続障害と思われる現象を確認しましたら念のためご利用いただいている端末のネットワーク環境をお確かめの上、再度ログインをお試しください。

改善が見込めない場合、お時間をおいて接続をお願いいたします。

事態の収拾にむけて開発・運営ともに一丸となり、対応をおこなっております。

ご不便をおかけして大変心苦しく思いますがご理解とご支援の程、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

さて本日は、「Android(TM)」版イルーナ戦記10月のアップデート予定についてお知らせいたします。

▼10月3日(水)

・Lvキャップ160を解放予定。

▼10月10日(水)

・マップを追加予定。
・ミッションを追加予定。

▼10月24日(水)

・ハロウィンイベントを開催予定。

▼10月31日(水)

・マップを追加予定。
・ミッションを追加予定。
・クエストを追加予定。

▼今後の開発予定

・島機能の一部を実装予定。
・ギルド倉庫を実装予定。

その他更新などがありましたら公式WEBサイトのお知らせを通じて告知して参ります。

月末はイルーナ戦記公式サイトが混み合う可能性がございますので各種手続きはお早めにお願いいたします。

本日のお知らせは以上です。

※blogの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。
※アップデート内容は都合により変更される場合がございます。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
※ソフトをご利用された時点で規約に同意いただいたとみなします。必ず、公式ウェブサイトに掲載されている利用規約に同意の上ご利用ください。
※「Android」はGoogle Inc,の商標または登録商標です。

今後も『イルーナ戦記』をどうぞよろしくお願いします。

イルーナ戦記運営チーム

カテゴリー: 運営から | 68件のコメント

接続障害の対応について

こんばんは、運営のSouthです。

連日、接続障害が発生していまいイルーナ戦記をご利用の皆様にご迷惑をお掛けしておりますことをおわびいたします。

本日、9月27日(木)サーバー機器へつながる回線の品質を向上させる手続きをとりました。

本対応により接続障害の発生要因の一つと考えられるアクセス数の増加への対処が行われる見込みです。

■お願い

接続障害と思われる現象を確認しましたら念のためご利用いただいている端末のネットワーク環境をお確かめの上、再度ログインをお試しください。

改善が見込めない場合、お時間をおいて接続をお願いいたします。

■補償対応について

連日深夜の障害につきまして、一時的にゲームにログインできない問題を確認しております。

そのため、一部のコインアイテムの使用については補償対応を予定しております。

■おわびについて

度重なる接続障害でご迷惑をおかけしたおわびとして「占い結果☆5固定」実施を予定しております。

補償内容・実施時期につきましては詳細がきまりしだい改めて公式サイトの「お知らせ」にて告知いたします

■データの巻き戻り現象について

接続障害にともないゲームデータ(経験値、アイテム取得、ステータスなど)が、特定時刻の状態に戻る現象を確認しております。

イルーナ戦記におきましては、ゲームデータの巻き戻りが極力発生しないように構築しております。

しかしながら、予期せぬサーバダウン(接続障害)などでゲームから切断された場合などにおきましてはゲームデータの保存がうまく行えないケースやパケットロストなどによりデータが破損しているケースにより正常にデーターが保存されている特定時刻の状態に戻る現象が発生してしまいます。

こちらにつきましては、データの復旧が行えないか調査を行っております。
しかしながらデータ破損やデータの不整合の問題にて個別でのデータ復旧が行えないケースがございますことをお知らせいたします。

私どもの力不足から、大変にご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません

※blogの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。
※ソフトをご利用された時点で規約に同意いただいたとみなします。必ず、公式サイトに掲載されている利用規約に同意の上ご利用ください。

今後も『イルーナ戦記』をどうぞよろしくお願いします。

イルーナ戦記運営チーム

カテゴリー: 運営から | 14件のコメント

9/25、26接続障害について[追記]

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

9月26日23時20分頃より、アクセス集中が原因と思われる接続障害の発生を確認しております。

緩和に向けて作業を行っておりますので復旧までお待ちください。

また、障害にともないコインアイテムの使用、公式WEBサイト アイテムショップを一時的に制限しております。

ご理解ご協力のほどお願いいたします。

■お願い

接続障害と思われる現象を確認しましたら念のためご利用いただいている端末のネットワーク環境をお確かめの上、再度ログインをお試しください。

改善が見込めない場合、お時間をおいて接続をお願いいたします。

■補償対応について

本障害につきまして、一時的にゲームにログインできない問題を確認しております。

そのため、一部のコインアイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めてお知らせにて告知いたします。

皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

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イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

下記の時間帯にゲームサーバーに接続が行えない障害を確認しました。

現在は接続障害の問題が解消され正常にログインできます。

■接続障害

9月25日(火)23:40~9月26日(水)0:20

■事象

サーバー選択等で接続がタイムアウトとなりゲームにログインできない障害。

■補償対応について

本障害につきまして、一時的にゲームにログインできない問題を確認しております。

そのため、一部のコインアイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて公式WEBサイトのお知らせをもちいて告知いたします。

皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。

▼運営のSouthより

9月22日、23日、25日と接続障害が発生してしまいイルーナ戦記をご利用の皆様にご迷惑をお掛けしておりますことをおわびいたします。

現在、連日の接続障害の発生要因の一つにアクセス数の増加が懸念されます。

取り急ぎ原因の究明を行いプレイ環境の改善にむけてサーバー機器の交換、強化の手配を進めております。

詳細な日程が決まりましたら公式WEBサイトのお知らせをもちいて告知いたします。

接続障害と思われる現象を確認しましたら念のためご利用いただいている端末のネットワーク環境をお確かめの上、再度ログインをお試しください。

改善が見込めない場合、お時間をおいて接続をお願いいたします。

事態の収拾にむけて開発・運営ともに一丸となり、対応をおこなっております。

ご不便をおかけして大変心苦しく思いますがご理解とご支援の程、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

■データの巻き戻り現象について

接続障害にともないゲームデータ(経験値、アイテム取得、ステータスなど)が、特定時刻の状態に戻る現象を確認しております。

イルーナ戦記におきましては、ゲームデータの巻き戻りが極力発生しないように構築しております。

しかしながら、予期せぬサーバダウン(接続障害)などでゲームから切断された場合などにおきましてはゲームデータの保存がうまく行えないケースやパケットロスト等によりデータが破損しているケースにより特定時刻の状態に戻る現象が発生してしまいます。

こちらにつきましては、データの復旧が行えないか調査を行っておりますが、データ破損やデータの不整合の問題にて個別でのデータ復旧が行えないケースがございますことをお知らせいたします。

私どもの力不足から、大変にご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません

※blogの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。
※ソフトをご利用された時点で規約に同意いただいたとみなします。必ず、公式ウェブサイトに掲載されている利用規約に同意の上ご利用ください。

※2012/09/27 0:44追記

今後も『イルーナ戦記』をどうぞよろしくお願いします。

イルーナ戦記運営チーム

カテゴリー: 運営から | 16件のコメント

ゲームサーバ「Stormia」Open

こんばんは、運営のSouthです。

本日、9月19日(水)定期メンテナンスにて、サーバプログラムの更新を行いワールド1にゲームサーバ「Stormia」を追加いたしました。

ちなみにサーバー名は、イルーナ12神「Stormia」(風神・ストーミア)よりいただいております。

その他のサーバー名は「Specia」(種神・スピーシア)、「Flammel」(火神・フランメル)、「Wasseria」(水神・ヴァサリア)よりいただいております。

本更新により、みなさまが快適にイルーナ戦記をご利用いただければ幸いです。

※各サーバとも各種設定・機能に違いはございません。
※異なるプラットフォームのイルーナ戦記との連動および共有はおこなっておりません。

※blogの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。
※ソフトをご利用された時点で規約に同意いただいたとみなします。必ず、公式ウェブサイトに掲載されている利用規約に同意の上ご利用ください。

今後も『イルーナ戦記』をどうぞよろしくお願いします。

イルーナ戦記運営チーム

カテゴリー: 運営から | 38件のコメント