イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。
度重なる接続障害の発生によりイルーナ戦記をご利用のお客様には大変ご迷惑おかけしました事を深くおわび申し上げます。
これまでの接続障害の原因と対策についてご連絡いたします。
▼接続障害の原因について
アクセス数の増加が弊社の予想を上回ってしまったことが本障害の要因となります。
そのため、接続の多い時間帯にゲームサーバ設備・通信インフラ設備の対応処理能力を超えてしまいゲームサーバとの通信においてタイムアウトが発生いたしました。
■9月27日のメンテナンスについて
・メンテナンス内容
ゲームサーバー機器への通信トラフィックの増加に対してサーバー機器へとつながる回線プランを変更し通信量の増加・品質の向上を図りました。
また、サーバ機器の見直しをおこない処理能力の向上を図りました。
■10月1日のメンテナンスについて
・メンテナンス内容
サーバ機器の強化、ゲームサーバ設備の設定の見直し・最適化を行いました。
■10月2日のメンテナンスについて
・メンテナンス内容
ゲームサーバ処理の最適化を行い、データーベースへのアクセス数の増加への対処を行いました。
■補償対応について
連日深夜の接続障害につきまして、一時的にゲームにログインできない問題を確認しております。
そのため、一部のコインアイテムの使用については補償対応を予定しております。
補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知いたします。
皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことをおわびいたします。
■おわびについて
度重なる接続障害でご迷惑をおかけしたおわびとして「占い結果☆5固定」実施を予定しております。
補償内容・実施時期につきましては詳細がきまりしだい公式サイトのお知らせにて告知いたします
今後、より一層サービスの向上に努めて参ります。
今後も『イルーナ戦記』をどうぞよろしくお願いします。
イルーナ戦記運営チーム