接続障害の発生について[追記]

イルーナ戦記運営チームよりお知らせです。

8月17日(土)3:30頃接続障害について対応をおこない接続を復旧しました。

皆様には大変ご迷惑をお掛けしましたことをおわびいたします。

▼接続障害のおわびとして

8月17日(土)12:00まで

・「経験値アップ」を実施します。

※7月17日(土)3:30以降にログインを行う経験値アップ効果とが発動します。
※経験値アップは、スポットアップ期間中にモンスターを倒した時に得られる経験値倍率が30%増加します。

▼補償対応について

接続障害前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて公式サイトやアプリのお知らせにて告知してまいります。

イルーナ戦記運営チームより接続障害発生のお知らせです。

平成25年8月17日(土)0:20頃より、、ゲームサーバとの接続が確立されない障害を確認しました。

復旧対応をおこなっておりますので修正完了までおまちください。

■事象

ゲームサーバとの通信において接続が確立されない障害。

■補償対応について

接続障害発生前に使用された一部の継続効果アイテムの使用については補償対応を予定しております。

補償内容につきましては詳細がきまりしだい改めて本お知らせにて告知してまいります。

▼サポート対応について

現在、サポートへのお問い合わせ返答について大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次返答をおこなっており、お客様の不便を最小化するために努力いたします。

返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

※お知らせの内容は、掲載時の仕様に基づく内容となっております。
※予期せぬ不具合が発生した場合は上記お知らせの限りではございません。
※詳しい内容に関してのお問い合わせにはお答えいたしかねます。

あらかじめご了承ください。

今後も『イルーナ戦記』をどうぞよろしくお願いします。

イルーナ戦記運営チーム


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接続障害の発生について[追記] への25件のコメント

  1. とある疾風 より:

    頼むから早くしてw

  2. 入れないw より:

    またですかw17日0時過ぎから、ずっと入れませんでしたよw対応遅すぎますね!ちゃんとした保証お願いいたします。再発防止も対策してください。

  3. マジっすか?! より:

    まだですかー?!

  4. まだインできずw より:

    早くやりたいです!
    ちゃんとした保証をよろしくお願いします。
    もっと対応早くしてください!!

  5. ななし@お腹いっぱい より:

    最近不具合多すぎないですか?微更新してはこうも不具合多発してたら、まともにできませんわorz
    おしゃれガチャもいいけど地盤をもっとちゃんとしてほしいです。

  6. 運営様♪ より:

    居眠りしていて対応が遅れたんですね。わかります♪

  7. あのー… より:

    お詫びとして17日12時まで経験値アップとの事ですが接続障害起こしたの夜中でお詫びは朝から昼までって恩恵受けられるのって接続障害でログインできなかった人じゃなくて別の人たちですよね。お昼までとか休みじゃないんでログインできないので接続障害中に得られるはずだった経験値とアイテム送っておいてくださいね。

  8. だめだこりゃ より:

    経験値アップ?w あほかー メガロやれば経験値なんか即貯まるからw

    スピーシア書×10くらいくだはい

  9. フル課金 より:

    だんだん障害保証適当になりましたねぇ…。無課金なら保証対象外なのはわかりますが、課金してる客になにもないのはね…ちゃんと動作するアプリを構築してください。接続障害以外にも、アプリが落ちる頻度高いですから。

  10. 色々考えろよ! より:

    課金者と無課金者の違いが殆どなくなってる!
    運営の対応は遅いのは初めからで諦めてるけど、課金者に対する対応(お詫び品若しくはドロップ率等)は変えないとこれからイルーナ離れが加速するよ!
    例:無課金-経験値Upのみ
      :課金者-経験値Up&ドロップ率UP、OR、お詫び品…とかね

  11. ビショップ より:

    課金者、無課金者を分けて補償しろって云うのはどうかと・・・
    両者とも接続障害でログイン出来なかったのですから!

    それにしても、お詫びに経験値30%UPっていい加減にも程があると思いますょ。
    夜間のユーザーが迷惑して朝方のユーザーが得をする・・・
    レベルカンストしてるユーザーにはお詫びになっていない・・・

    最近のイルーナのイベント・お詫びは経験値UPしかやっていない様ですが、
    レベル上げゲームだったのでしょうか??
    経験値UPなんてどうでもいいので、運営方法を見直して下さい!
    お詫びというのは個々によって良い物・悪い物と感じ方が変わります!
    本当に反省をしているのであれば、全ユーザーがお詫びの品を選べる様にするのが
    正しい対応だと思いますょ♪

  12. ソロ専 より:

    経験値ばっかりじゃなく、たまにはドロップ率を上げてください。レベルだけ上がっても装備とクリスタが揃ってないペラペラなキャラにしかならないので楽しくない!

  13. はよ より:

    未実装装備の☆能力移動はよ

  14. は? より:

    なんでこうケチというか常識ハズレなのかな
    接続障害のお詫び期間おかしいと思わない?
    明らかにログインしたくてもできなかった人達の時間外だろ
    普通に考えたら分かるだろ…しかもなに30%って…せめて50%でやれよ…
    お詫びも段々安っぽくなってるしな
    頼むからもうちょっと考えてお願いします

  15. 運営どうしたよ より:

    やっとキャンペーンやったと思ったら、しつこいくらいの経験値アップばかりて…
    やり方のレベルが低すぎて、怒るより心配になってきたよ。経験値アップばかりしてるのは、最近のキャップ解放が早いからしてくれてるのかもしれないけど、なんか投げやりな感じがします。
    キャップ解放を早めるのはバランス調整もあるし、カンストにこだわってないから気にならないけど、サーバー強化等もしたほうがいいよ。何するにもまずは基盤を固めないと

  16. (*^^*) より:

    あい変わらすですね、イルーナユーザーと反対のほうすすむ運営さんー!
    昔からの皆さんの意意見聞いてますかね??
    ひさびさにみたら何も変わってない((T_T))

  17. 青いき二才 より:

    フルで第一泥すら出ない
    何とかしてくれよ

  18. 匿名 より:

    以前は課金書を配布してましたよね?途中から保証を変えるなら、最初から配らなきゃよかったんですがね。最初から配らなきゃ誰もこんな文句つけないですし。
    課金者がいるから無課金も可能なんですがね。逆はありえないですしね。月額使用料支払っている内はやはりよりよいサービスを提供して欲しいですね。
    課金は別としても両ユーザーの意見は大事にした方がいいと思います。ユーザーがいなくなったらご自分たちの給料はありえないですから。

  19. ここに職業名入れるとその職業が荒れる より:

    今回の保証はおかしいわ。インしてたのに翌日補償時間終わってる。
    運営さんたちも買い物するよね?インしてないなら補償はいらんけど、インしてて補償がないのは変だよ。補償って言葉の意味理解してるの?
    自分達が金払ってる側ならどう思う?別に物寄越せ何て言わないけど、次回ログイン時から○時間経験値アップとかのほうがいいんじゃない?
    問い合わせも3ヶ月以上放置されてるしなんだか対応よくないと思うよ。

  20. 匿名 より:

    確かに経験値ばかり、フル課金でカンストだから全然嬉しく無い。特殊蟻とかフル課金なら普通に出す位の事をやってくれてもいいのでわ?

  21. 運営さん より:

    課金者と無課金者の評価ってそんなもの?

    月額のアイテムもいまだにないし、フル課金してるけど、レアドロップも体感的に無課金者とかわらんし、課金してる意味ってないんじゃない?

    経験値アップなんかいらない。
    経験値アップして喜ぶのは無課金ばかりじゃないの?
    無課金応援するんなら課金してる意味ないんじゃない?
    だから最近白チャしかみらんのね!

    レレ上がらないてほざいてんのは無課金なんだから無視していいのでは?
    フル課金してメガロやればレレ上がるよ!

  22. 何でかな? より:

    運営さん、最近ね機種変更して気づいたことがあります。
    一年前にi-modeからAndroid版に移行してきましたが…
    i-modeからAndroid版へ移行手続き登録するとi-modeのデータがAndroid版に引き継がれi-modeはそのまま解約されると記載された内容でしたので、大丈夫だと思っていたのですが…解約されてませんでした(泣)機種変更するまでi-modeとAndroid版イルーナ料金二重請求されてて一年間も…しかも、どちらもフル課金で支払ってましたi-mode無いのにwその時は腹立ちましたが、気づかなかった自分もアホですがwなんかねーとっても損しました(>_<)新しい機種になって落ちなくなりましたが、接続エラーが多発する時あります なんとかなりませんか?

  23. 運営 より:

    ショップにやたらアバガチャ出すのもいいけどさ、まずサーバー安定してくれよ(笑)やっすいサーバー使いやがって

  24. より:

    課金を促すために無課金を長くやらせてるんだと思いますが何故iモードでは七日間の無料だったのにAndroidでは半永久的なのですか?

    複数持ちがメインのみ課金ほか無課金でどうにでもなるんですが、、、
    携帯料金云々よりこれは提供されてるゲームです。

    運営があってユーザーが楽しめる、課金をする人がいるから今でもなんだかんだ維持できていると思いますし、無課金との差があまりないサーバー変更、チャット、露店、経験値、泥に至ってはたった30%(笑)占いでどうにでもなります。

    無課金を排除して欲しくは無いですがもう少しお金持ちの価値考えてくださいよ。
    僕らは大切なおかねを趣味に使ってるんですから。

  25. いるーな より:

    はーい、ここにも時間無いからレレ上がらない換金者いまーす。本読み読みしてるけどつらいでーす。そもそも☆5でも最近光らないから泥あっぷなんて意味あるのかなー??☆5イベントで光まくったことなんてなーい。まったくいつもと変わらなかったよ。本が勿体ないですね。

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